“家是最小國,國是千萬家”。小區(qū)是家門外的一丈之地,是小家的延伸,是“大家”的承載,隨著生活節(jié)奏日益加快,如何保持鄰里之間的“粘黏度”?近年來蕪湖路街道圍繞“樓棟和親、小區(qū)和美、社會和諧”的治理目標(biāo),采取“七化”措施,實施分類指導(dǎo),助力質(zhì)效升級,積極探索和美小區(qū)建設(shè)“四種模式”(社區(qū)主導(dǎo)、居民參與的回遷小區(qū)治理模式;社區(qū)引導(dǎo)、居民自治的商業(yè)小區(qū)治理模式;社區(qū)介入、居民協(xié)商的單位小區(qū)治理模式以及社區(qū)指導(dǎo)、居民自管的無主管小區(qū)治理模式),有效緩解了老城區(qū)街道重難點問題多治理精細化難、小區(qū)管理權(quán)屬不清居民煩心事解決難、公共設(shè)施薄弱群眾文化需求滿足難、老齡人口集中養(yǎng)老問題難等一系列矛盾問題,走出一條共建共治共享的小區(qū)治理新格局,讓小區(qū)治理變“獨角戲”為“大合唱”,街道太湖新村社區(qū)和美小區(qū)建設(shè)經(jīng)驗,先后獲人民日報頭版頭條、新華社專刊報道,受到省委書記李錦斌批示肯定,在全省發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
一、提前謀劃,需求調(diào)研精準(zhǔn)化
群眾的呼聲是小區(qū)治理的“方向標(biāo)”。蕪湖路街道探索出“需求訂單+項目清單+服務(wù)菜單”新機制,從小切口入手,結(jié)合“黨群來串門”、“服務(wù)進萬家”、“民意大調(diào)查”等工作契機征求和梳理群眾對小區(qū)治理的“微心愿”,并創(chuàng)新使用“線上+線下”、“多端口+多渠道”的工作舉措開展小區(qū)治理需求調(diào)研,共發(fā)放問卷1000余份,梳理出老年服務(wù)、社會救助、樓棟自治等5類治理需求“訂單”,街道根據(jù)調(diào)研結(jié)果進行分析梳理,形成太湖新村、送變電家園等各類小區(qū)治理規(guī)劃方案,讓措施更具實效,讓項目更接地氣,讓服務(wù)更貼民心。
二、紅色領(lǐng)航,組織設(shè)置科學(xué)化
欲筑室者,先治其基。蕪湖路街道深化運行街道“大工委”和社區(qū)“大黨委”機制,縱向上按照“街道黨工委+社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”的組織架構(gòu),設(shè)立小區(qū)黨支部32個,建立53個樓棟黨小組,確立200余個黨員中心戶,把黨的組織工作觸角延伸到社區(qū)的“神經(jīng)末梢”。橫向上建立區(qū)域化黨建共同體,制定黨建共同體單位共治共享章程,落實“三清單七平臺”機制,初步形成“一核三體、同興同得”的區(qū)域化“大黨建”格局。
三、服務(wù)為民,陣地建設(shè)便利化
“現(xiàn)在的社區(qū),那真是寬敞又明亮,不僅功能齊全,服務(wù)又貼心。”曙光社區(qū)的居民們最先“點贊”的,就是社區(qū)居民服務(wù)站的打造。近年來,街道堅持“分類分布精細化”思路推進小區(qū)陣地建設(shè),通過三供一業(yè)移交、與轄區(qū)單位合用等形式盤活小區(qū)現(xiàn)有資源,因地制宜、因陋就簡打造一批居民活動陣地,把便民服務(wù)送到居民家門口。太湖新村黨群服務(wù)中心、曙宏新村居民服務(wù)站、宿松小區(qū)居民會客廳、恒生陽光城睦鄰微空間等相繼建成,并按照“特色更加鮮明、功能更加完善”的要求,建立“共享型”服務(wù)群眾場所及黨建服務(wù)“微陣地”,打造集黨建活動、居民服務(wù)、休閑娛樂、學(xué)習(xí)宣傳于一體的便民場所,打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。
四、強化支撐,隊伍功能實用化
“有事,找老汪”,在送變電家園,樓棟長成了居民們排憂解難的好對象,作為熱心服務(wù)社區(qū)居民的樓棟長,近年來幫助居民解決各類糾紛幾十件。目前蕪湖路街道全面推行網(wǎng)格化精細管理,按照“網(wǎng)格長+樓棟長+單元長+志愿者”的形式構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò),街道所有社區(qū)網(wǎng)格全面配備網(wǎng)格長,由社區(qū)“兩委”兼任網(wǎng)格長,同時以發(fā)掘居民骨干為切入點、以搭建參與平臺為重點,發(fā)掘居民樓棟長、單元長等骨干人才300多人,凝聚核心志愿者1000余人,培育社會組織、自治組織198個,成立100多家駐地單位參與的黨建共同體,形成了“一股繩”、“一盤棋”聯(lián)動共治的隊伍,成為引導(dǎo)居民和推動自治的中堅力量。
五、守正創(chuàng)新,工作推進項目化
花團錦簇、溫情滿滿、活力四射,走進太湖新村黨群服務(wù)中心,到處都是歡聲笑語,為老服務(wù)、社區(qū)助餐、文體娛樂、協(xié)商議事應(yīng)有盡有。近年來蕪湖路街道社區(qū)治理的新路徑不斷成為人們關(guān)注的焦點。今年街道依托社會服務(wù)中心,在送變電小區(qū)、恒生陽光城、鐵四局、南園新村等試點小區(qū),整合社區(qū)力量,對接群眾的實際需求,開展項目品牌打造,根據(jù)各小區(qū)特色與治理難痛點,深化推動“樂養(yǎng)互助·居家養(yǎng)老合作社”、“樂善樂行·社會救助”、“小V公益創(chuàng)投”、“紅色議事廳”、“樓棟微自治”等公益項目建設(shè),凝練出了“鄰里探訪敲敲門”、“我們的節(jié)日”、“彩虹媽媽課堂”等一系列治理品牌,以項目為抓手全力破解基層治理難題,讓民生更有“溫度”,幸福更有“質(zhì)感”。
六、外引內(nèi)擴,技術(shù)指導(dǎo)專業(yè)化
專業(yè)的人干專業(yè)的事。自2017年以來,蕪湖路街道啟動“紅絲帶計劃”,購買合肥市愛鄰社會工作服務(wù)社的社工運營蕪湖路街道社會服務(wù)中心,并與合肥市博愛社會工作發(fā)展中心合作,引入理論專家、專業(yè)社工、社區(qū)指導(dǎo)員到社區(qū)“報到”,聚焦黨建引領(lǐng)、小區(qū)治理、精細化管理等重難點問題,為社區(qū)治理“把脈開方”、出謀劃策。掛牌成立街道社區(qū)治理學(xué)院,引入專業(yè)智庫機構(gòu),整合高校專家及科研資源,編制系統(tǒng)化培訓(xùn)課程,面向街道工作人員、社區(qū)兩委、社會組織、樓棟長等進行社區(qū)治理創(chuàng)新能力提升培訓(xùn),提升街居干部治理能力水平,激發(fā)社區(qū)治理的內(nèi)生動力。
七、多方融合,保障渠道多樣化
加強與基金會、黨建共同體單位、社會公益平臺聯(lián)動,通力合作,打好資源整合“組合拳”,做大社區(qū)治理支持資金的“蓄水池”。自2017年以來,街道聯(lián)合安徽省樂邦基金會先后成立“小V基金”、“樂善樂行社會救助基金”、“樂善樂行社區(qū)治理基金”,按照財政投入和1:1配比,共注入資金114萬元用于支持引導(dǎo)社會組織、志愿組織開展公益創(chuàng)投、社會救助和小區(qū)治理;2019年鼓勵引導(dǎo)黨建共同體單位認領(lǐng)公益項目,籌得治理資金10萬余元,簽訂各類社區(qū)治理項目30余個;街道社會工作服務(wù)中心利用公益項目在“騰訊99公益”上線發(fā)起眾籌,募集資金1萬余元用于社會救助項目。通過拓寬資金來源渠道,不斷激發(fā)各方參與自治共治的熱情和合力。
凡是過往,皆為序章。蕪湖路街道將堅持以黨建引領(lǐng)社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,多方齊畫“同心圓”,上下共唱“交響曲”,用開拓創(chuàng)新激蕩出小區(qū)治理的“一池春水”!