包河區大圩鎮：“三式”發力共繪治理“幸福圈”

近年來，包河區大圩鎮深入推動“兩委”進小區工作，強化“全覆蓋式”組織體系、供給“家門口式”貼心服務、構建“全過程式”協商模式，努力建設有大圩特色的“人人屋”黨群服務站，繪就出基層治理的“幸福圈”。

以“人”為根本，強化“全覆蓋式”組織體系。為布局“全方位、無死角、精細化”的組織覆蓋網絡，大圩鎮依照“一小區一黨組織”標準，把“人人屋”黨群服務站建在了“知民意、解民憂”的第一線。明確組織架構，在錦繡花城、圩美苑、招商雍境灣三處居民小區設立站點，從全鎮范圍選派優秀年輕干部和村“兩委”成員組成隊伍，按照“1+n”模式劃分1個小區網格和n個片區網格，確保屬地村網格四員全面進駐，由小區黨組織書記擔任小區運行第一責任人。完善運行體系，建立“社區-小區-樓棟-示范戶-黨員”五級黨組織，以居民服務交流群和樓棟群為途徑，凝聚起“網格員+樓棟長+紅色小管家+志愿者”的“組團式”服務力量，持續開展“八個到家”“敲門問事”，實現溝通“零距離”、干群“心連心”。落實組織兜底，踐行“四聯”工作法，鎮機關黨支部、村“兩委”黨員干部對特殊群眾進行包聯，確保“不漏一戶、不忘一人”。截至目前，已對200余名特殊群體開展包聯幫扶，切實做到應保盡保、應兜盡兜。

以“屋”為場景，供給“家門口式”貼心服務。依托“人人屋”黨群服務站，積極打造“家門口”的公共服務空間。改“就地坐診”為“主動問診”，一方面開通“圩美熱線”，常態化開展走訪和戶況采集，通過“聊家常”“談心事”，及時發現問題、準確掌握信息；另一方面，構建“群眾需要、社區吹哨、部門報到”互動響應機制，建立群眾“點單”、“兩委”“接單”服務模式。截至目前，共收集問題建議450余條，解決了包括電動車違規充電、高空拋物、適齡兒童教育等各類民生問題。改“生活空間”為“精神家園”，組建鄰里手工小組、錦繡之花舞蹈隊、“和美堂屋”宣講團等各類志愿服務隊伍，自今年7月份開始，將每月第一個星期二定為“志愿服務日”，開展圖書漂流、愛心理發、義診進小區、“小眼看世界”微電影放映等活動，覆蓋約1100人次。此外，為弘揚傳統文化，在節日來臨之際，開展如包粽子、做月餅、寫春聯等活動30余場。

以“鄰”為紐帶，構建“全過程式”協商模式。利用“人人屋”打造紅色“鄰里圈”，充分發揮中間人、老書記、新鄉賢等“熟人”社會治理力量，實現矛盾糾紛的“前、中、后”預防化解。建立“三位一體”協商議事機制，由服務站牽頭搭建平臺，定期邀請物業、群眾代表、責任部門召開議事會，通過“日調度、周協調、月督辦”，及時推進問題整改。截至目前，錦繡花城“人人屋”服務站已接待業主700人次，召開協調議事會50余次，解決各類問題280余件。在聚焦舊有鄰里關系回歸與恢復的同時，新型鄰里關系的構建與重塑也是“人人屋”的工作重點。為妥善安排好“圩美苑”回遷分房工作，黨群服務站提前入駐有序部署，利用鄰里關系擴大“熟人圈子”，多方位、多渠道了解群眾的心里話、難言隱，做好靠前服務，讓2078套房子成功迎來新主人。