蕪湖路街道南園社區(qū)：“三點(diǎn)”發(fā)力，為矛盾糾紛“清熱解毒”

  為推動基層矛盾糾紛化解，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定，今年以來，蕪湖路街道南園社區(qū)緊密聯(lián)系群眾，強(qiáng)化舉措，做到上門到訪、主動約訪、及時回訪、隨時走訪，變“靜態(tài)”為“動態(tài)”、化“被動”為“主動”，做好居民關(guān)心的重難點(diǎn)矛盾化解工作，力求寫出居民滿意的社區(qū)治理答卷。

  以組隊(duì)伍為“切入點(diǎn)”，了解民情民意。社區(qū)黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，科學(xué)劃分5個網(wǎng)格，按照“1+1+2+N”的網(wǎng)格治理體系，配齊配強(qiáng)專兼職網(wǎng)格員、紅色小管家、志愿小管家等130余人，依托“六情”大走訪工作深入各小區(qū)片區(qū)常態(tài)化開展矛盾糾紛收集調(diào)解工作。暢通居民訴求表達(dá)渠道，有序鏈接下沉到社區(qū)的民警、律師等各種力量和資源，做到與轄區(qū)居民面對面溝通、心貼心交流，從“民聲”中找問題、尋方向，更好的了解群眾所思所想，盡力將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“工作清單”，切實(shí)解決轄區(qū)居民的煩心事、憂心事。

  以辦實(shí)事為“關(guān)鍵點(diǎn)”，解決居民訴求。充分發(fā)揮社區(qū)黨委引領(lǐng)、小區(qū)片區(qū)骨干黨員先鋒帶頭作用，用好紅色小管家、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍，聯(lián)合黨建聯(lián)盟單位共慰問6戶困難黨員，4戶光榮在黨五十周年黨員，10戶退伍軍人家庭，調(diào)解矛盾9起。依托“安全生產(chǎn)月”，常態(tài)化開展轄區(qū)內(nèi)安全隱患排查工作，開展用火用電消防安全宣傳20余起，集中整治飛線充電14起。成立社區(qū)民事調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)書記任組長，社區(qū)民警、社區(qū)人民調(diào)解員、社區(qū)律師等3類成員作為主要調(diào)解力量，緊密結(jié)合自身業(yè)務(wù)專長對矛盾糾紛進(jìn)行釋法說理，召開議事協(xié)商會8場。

  以求實(shí)效為“落腳點(diǎn)”，護(hù)航居民幸福。常“回頭看”跟蹤問題解決情況，把提升居民對社區(qū)工作的滿意度作為目標(biāo)，切實(shí)把小事辦實(shí)、急事辦妥。結(jié)合實(shí)際情況，既要聽取居民意見，還要結(jié)合有關(guān)部門建議，在充分考量、反復(fù)考究的基礎(chǔ)上定決策、辦實(shí)事，緊盯群眾“急難愁盼”問題，用心用情用力解決好群眾的煩心事、操心事、揪心事。目前已成功解決金安花園房頂漏水和樹木高大影響采光、宿松檢察院小區(qū)垃圾分類投放等問題。