同安街道：做足“三字功”全面促進“親民化”黨群服務陣地建設

近年來，同安街道黨工委堅持共建共治共享，圍繞街道（社區(qū)）黨群服務中心、小區(qū)黨群驛站，持續(xù)加強黨群服務陣地建設, 圍繞“開、實、合”三字，積極打造親民化服務場地，提供親民化服務內(nèi)容，探索親民化管理方式，全面促進“親民化”黨群服務陣地建設，提升城市社區(qū)為民服務水平。

在“開”字上求突破，打造親民化服務場地。取消服務大廳隔斷，實現(xiàn)“開放性”辦公。打破傳統(tǒng)的隔斷式大廳格局，變成開放、互動的“面對面”服務空間，讓群眾能夠“看得見”“找得到”，無論辦事還是交流，都能做到無門檻、無障礙，進一步凸顯服務意識和開放理念。按照“四有標準”，提供開放式場地。針對各年齡段居民需求和居民小區(qū)特點，健全圖書閱覽室、居民休閑區(qū)、婦女兒童活動區(qū)等公共服務空間。同時，充分整合資源，開放黨群中心，為轄區(qū)單位、公益社會組織開展政策宣講、志愿服務活動提供陣地。今年以來，累計服務群眾5000余人次，提供陣地開展各類服務活動120余次。根據(jù)居民需求，延長開放時間。街道（社區(qū)）黨群服務中心及小區(qū)黨群驛站按需增加節(jié)假日服務時間段，同時向預約登記的駐地單位、居民群眾活動提供延時服務與錯時服務。

在“實”字上見真章，提供親民化服務內(nèi)容。依托黨群陣地，扎實開展志愿服務。在各級黨群服務中心設立黨員先鋒崗，推行“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單”模式，為居民提供包括便民利民類、扶貧幫困類、就業(yè)指導類、治安維穩(wěn)類、衛(wèi)生保健類、環(huán)境保護類、宣傳教育類、文體娛樂類、心理咨詢類等9大類志愿服務項目，累計辦理信息咨詢、就業(yè)輔導等服務事項300余個。搭建議事平臺，廣泛傾聽民聲。創(chuàng)新組建“民聲議事園”“圓桌議事會”等議事平臺，在黨群陣地為社區(qū)居民提供了民主議事平臺，暢通民意“綠色通道”，解決居民最關(guān)心的問題，截至目前，梳理整合出問題清單100余條，解決問題80余個。

在“合”字上下功夫，探索親民化管理方式。擴充黨群服務陣地力量，除配備部分專職工作人員，同時引導企業(yè)、社會組織、黨員居民積極參與社區(qū)建設，招募127余名黨員群眾擔任紅色“小管家”、社區(qū)“小管家”，做好政策“宣傳員”、辦事“引領(lǐng)員”、群眾“服務員”等工作，形成以社區(qū)為中心，多元社會力量參與治理的新模式。鼓勵群眾積極參與，根據(jù)自身興趣愛好，街道（社區(qū)）成立書法社、宣講團、舞蹈隊等群眾性活動組織，培育了10余個骨干黨員擔任負責人，負責活動室的日常運營與維護，做到“人常在、門常開、事常辦”。